Врачи остаются в растерянности: недуг Шэрон не поддается лечению и объяснениям. Несмотря на советы специалистов, её мать Роуз не согласна смириться с мыслью о психиатрической клинике для дочери. Она решает действовать по‑своему и уезжает вместе с девочкой в город Сайлент Хилл — место, которое Шэрон упоминает в своих тревожных снах.
Роуз верит, что только там откроется правда, скрытая за кошмарами ребёнка. Каждый знак, каждое слово дочери она воспринимает как подсказку, ведущую к разгадке. Сайлент Хилл становится для неё последней надеждой найти объяснение и спасти Шэрон от пугающей болезни.